Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 15 Ocak 2025

1. Genel Bilgiler

Bylandro Nispheris olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda en yüksek standartları benimsiyoruz. Bu gizlilik politikası, astroloji ve ilişki danışmanlığı hizmetlerimiz kapsamında topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki tüm yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli teknik ve hukuki tedbirleri almaktayız. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğiniz, hizmetlerimizden yararlandığınız veya bizimle iletişime geçtiğiniz andan itibaren geçerlidir.

2. Veri Sorumlusu Bilgileri

Bylandro Nispheris

Adres: Sundura, Lise Cd., 08600 Hopa/Artvin

Telefon: +90 531 614 33 01

E-posta: [email protected]

Web: bylandronispheris.pro

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmet kalitemizi artırmak ve size en uygun astroloji rehberliği sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

  • Ad, soyad ve iletişim bilgileriniz
  • Doğum tarihi, saati ve yeri (astroloji haritası için)
  • E-posta adresi ve telefon numarası
  • İlişki durumu ve kişisel tercihler
  • Danışmanlık süreçlerinde paylaştığınız özel bilgiler
  • Web sitesi kullanım verileri ve çerezler
  • Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)

Tüm astroloji seanslarında paylaştığınız kişisel bilgiler kesinlikle gizli tutulur ve sadece size hizmet vermek amacıyla kullanılır.

4. Veri Toplama Yöntemleri

Doğrudan Toplama

Verilerinizi başlıca şu durumlarda doğrudan sizden toplarız:

  • Online randevu formu doldurduğunuzda
  • Telefon veya e-posta ile iletişime geçtiğinizde
  • Astroloji danışmanlığı hizmeti aldığınızda
  • Bülten aboneliği yaptığınızda
  • Sosyal medya hesaplarımız üzerinden mesaj gönderdiğinizde

Otomatik Toplama

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan veriler:

  • IP adresi ve konum bilgileri
  • Tarayıcı türü ve sürümü
  • Ziyaret edilen sayfalar ve geçirilen süre
  • Referans web siteleri
  • Cihaz ve işletim sistemi bilgileri

5. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verilerinizi yalnızca belirli ve meşru amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz:

Hizmet Sunumu

Astroloji haritası hazırlama, kişisel danışmanlık ve ilişki rehberliği hizmetlerinin sunulması

İletişim

Randevu onayları, hizmet güncellemeleri ve önemli bilgilendirmelerin iletilmesi

Müşteri Memnuniyeti

Hizmet kalitemizi artırmak ve geri bildirimleri değerlendirmek

Yasal Yükümlülükler

KVKK ve diğer mevzuat gereği tutulması gereken kayıtların saklanması

6. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz kesinlikle üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz. Sadece aşağıdaki sınırlı durumlarda veri paylaşımı gerçekleşebilir:

  • Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı olması durumunda
  • Hizmet sağlayıcılarımız (güvenli ödeme sistemleri, hosting hizmeti)
  • Acil sağlık durumları için yetkili mercilerle
  • KVKK kapsamındaki diğer meşru veri işleme koşulları

Tüm veri aktarımları güvenli şifreleme protokolleri ile gerçekleştirilir ve alıcı tarafların uygun güvenlik önlemlerine sahip olması sağlanır.

7. Kişisel Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için uygulanan teknik ve idari tedbirler:

Teknik Önlemler

  • SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri iletimi
  • Güvenlik duvarı ve anti-virüs koruması
  • Düzenli güvenlik güncellemeleri
  • Yedekleme ve veri kurtarma sistemleri
  • Erişim loglarının tutulması ve izlenmesi

İdari Önlemler

  • Personel güvenlik eğitimleri
  • Gizlilik sözleşmeleri
  • Sınırlı erişim yetkilendirmesi
  • Düzenli güvenlik denetimleri
  • Veri ihlali müdahale planları

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanır:

  • Müşteri kayıtları: Hizmet ilişkisi sona erdikten sonra 5 yıl
  • Astroloji seansı kayıtları: 3 yıl (müşteri talebi üzerine daha erken silinebilir)
  • İletişim kayıtları: 2 yıl
  • Web sitesi logları: 1 yıl
  • Pazarlama izinleri: İzin geri çekilene kadar
  • Finansal kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 5 yıl

Bu süreler dolduğunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

9. Veri Sahibinin Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Alma Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve detaylı bilgi talep etme

Erişim Hakkı

İşlenen kişisel verilerinize erişim sağlama ve kopyasını talep etme

Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme

Silme Hakkı

Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini isteme

İtiraz Hakkı

Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme ve durdurulmasını talep etme

Taşınabilirlik Hakkı

Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma ve başka hizmet sağlayıcıya aktarma

Hak Kullanım Süreci

Haklarınızı kullanmak için:

  • Kimlik tespiti yapılabilecek bilgilerinizle başvurun
  • Talebinizi açık ve anlaşılır şekilde belirtin
  • 30 gün içinde başvurunuza yanıt veririz
  • Gerekirse ek bilgi ve belge talep edebiliriz
  • İşlem ücretsizdir (kopyalama masrafı hariç)

10. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır:

Çerez Türleri

  • Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli
  • Analitik Çerezler: Site kullanımının analizi için
  • İşlevsel Çerezler: Kişiselleştirilmiş deneyim için
  • Pazarlama Çerezler: İlgili içerik sunumu için (izin ile)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özelliklerinin çalışmaması mümkündür.

11. İletişim ve Başvuru

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel veri haklarınızla ilgili başvurularınız için:

Başvuru Kanalları

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 531 614 33 01

Posta Adresi: Sundura, Lise Cd., 08600 Hopa/Artvin

Mesai Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-17:00

Veri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır. Başvurularınız değerlendirilirken mümkün olan en kısa sürede yanıt vermeye özen gösteririz.

12. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler ve hizmet geliştirmeleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulur ve kayıtlı kullanıcılarımıza bildirilir.

Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi ve güncel sürümü takip etmenizi öneririz. Bu politikaya ilişkin görüş ve önerilerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Yürürlük Tarihi: Bu gizlilik politikası 15 Ocak 2025 tarihinden itibaren yürürlüktedir.